Términos y Condiciones
- El envío es GRATUITO para todos los pedidos superiores a: 89 € IVA inc. en Península.
- Si el pedido es inferior a 89 € IVA inc. los gastos de envío en Península son de: 6,90 € IVA inc. máximo hasta 2 kg de peso, kilos adicionales tienen sobrecoste.
- Gastos de envío a Baleares son de: 10,90 € IVA incluido, máximo hasta 1 kg de peso, kilos adicionales tienen sobrecoste.
- El envío es GRATUITO a Baleares a partir de: 250 € IVA inc. máximo hasta 2 kg de peso, kilos adicionales tienen sobrecoste.
- Gastos de envío a Canarias son de 12,90€ IVA inc. máximo hasta 1 kg de peso, kilos adicionales tienen sobrecoste.
- El envío es GRATUITO a Canarias a partir de 300€ IVA inc. máximo hasta 2 kg de peso, kilos adicionales tienen sobrecoste.
- Los pedidos para Península, Baleares y Canarias se envían por la empresa de transporte GLS y se entregan en un plazo estimado de 48/72 horas hábiles. (Se incluye en el envío 1 intento de entrega y posterior derivación a un Parcel Shop GLS) El plazo empieza a contar, el día hábil siguiente laborable desde que se realiza el pedido.
- También existe opción de recoger el pedido en nuestra tienda física, CUCHILLERIA SIMÓN CHAMBERI situada en Calle Jerónimo de la Quintana 4, 28010-Madrid, y así ahorrarse los gastos de envío.
- Entregaremos los pedidos a la empresa de transporte en un plazo máximo de 24 horas una vez confirmado el pago por parte del cliente.
- En los pedidos realizados por Transferencia o Bizum el envío saldrá de nuestro almacén una vez confirmado el pago.
- Los gastos de envío para los países de la UE dependerán del país, con un máximo de 2 kg de peso, .kilos adicionales tienen sobrecoste. Los pedidos se envían a través de la empresa de transporte GLS o DHL EXPRESS en un tiempo estimado de entrega de entre 2 y 5 días laborables. los gastos de envio serán GRATUITOS a partir de compras superiores a 350€ con un máximo de 2kg de peso, kilos adicionales tienen sobrecoste. ( Existen posibles gastos de Aduanas / IVA , Aranceles de importación y DAP o comisión de despacho, en pais de destino que serán SIEMPRE PAGADOS POR EL CLIENTE )
- Los gastos de envío Internacional ( fuera de la UE ) dependerán del país de destino, con un máximo de 2 kg de peso, kilos adicionales tienen sobrecoste. Los pedidos se envían siempre a través de la empresa de transporte DHL EXPRESS en un tiempo estimado de entrega de 48/72 horas hábiles. ( Envíos a zonas remotas pueden demorar más tiempo y tener sobrecoste, para envios a zonas peligrosas, por favor consulten antes a info@cuchilleriasimonchamberi.com ) los gastos de envío serán GRATUITOS a partir de compras superiores a 450€ con un máximo de 2kg de peso, kilos adicionales tienen sobrecoste.. ( Existen posibles gastos de Aduanas / IVA , Aranceles de importación y DAP o comisión de despacho, en pais de destino que serán SIEMPRE PAGADOS POR EL CLIENTE )
- IMPORTANTE en todos nuestros envíos con DHL EXPRESS a destinos de EU o Internacional, ESTA INCLUIDO un seguro a todo riesgo del 1,2% que cubre el 100% del valor de la mercancía.
- Los gastos de envío por cambios o devoluciones a nuestro almacén serán SIEMPRE PAGADOS POR EL CLIENTE.
- La mercancía devuelta debe estar empaquetada en forma segura, con su embalaje original intacto y cubierto por una caja para su envío con todos sus accesorios y sin señales de uso de ningún tipo.
- Para realizar una devolución deberá rellenar el formulario de devoluciones en el apartado "DEVOLUCIONES" del menú principal.
- No se admiten cambios y devoluciones de productos de uso/higiene personal, marisco o afiladores.
- Si al recibir y comprobar el paquete detectas cualquier desperfecto en el material, debes comunicárnoslo de inmediato, contacta con nosotros a través de nuestro mail info@cuchilleriasimonchamberi.com , comunicándonos dicha incidencia. Es imprescindible adjuntar una o varias fotografías del defecto encontrado.
- LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES NO SE ADMITIRÁN SIN NUESTRA AUTORIZACION PREVIA.
- Todos los productos incluidos en nuestra web de fabricación artesanal o semiartesanal pueden presentar una coloración o tono diferente a las fotografias en mangos o empuñaduras y también pueden presentar señales de acabado irregular debido a su proceso tradicional de manufacturación, el cual nunca es comparable con el de un producto fabricado a máquina, por tanto, no se considerará desperfecto si el producto cumple con la función para la cual se ha fabricado.
En fechas como época navideña o Black Friday se recomienda no dejar las compras para el último momento. En esas fechas las empresas de transporte tienen un gran volumen de trabajo y el pedido se puede demorar un poco más de lo habitual.
Los productos adquiridos serán, por defecto, enviados a la dirección física indicada por el cliente.
Hay que tener en cuenta los festivos locales de cada comunidad, que pueden afectar a la entrega de los pedidos.
No realizamos envíos a Ceuta y Melilla.
Si desea comprar desde algún otro lugar o tiene cualquier duda puede contactar con nosotros enviando un mail a : info@cuchilleriasimonchamberi.com o llamando al telefono móvil: +34 638 257 100 y también le atenderemos a través de Whatsapp, si lo desea.